Condiciones

Cambio de producto

El cliente tiene un plazo de 10 días desde la recepción en domicilio o del retiro del producto en tienda para solicitar el cambio de un producto o la devolución de dinero presentando la boleta y el producto nuevo sin uso, con todos sus accesorios y embalaje original sellado.

Garantías

El cliente tiene derecho a la garantía legal de 3 meses desde efectuada la compra. Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe comunicarse con nosotros vía mail contacto@sweetrooms.cl informando la falla de su producto o acercándose a nuestra tienda para realizar la gestión correspondiente. A través nuestro canalizaremos las garantías con los representantes en Chile de las distintas marcas internacionales y emprendedores locales según sea el caso, para determinar si la falla es atribuible al producto por problema en sus materiales y no por mala manipulación de parte del cliente.